是工作分享

話說
那天跟小慧在聊msn,突然說到要把彼此的工作學習好好分享給對方
降子彼此就可以知道另一種工作內容跟模式
我覺得這是一個非常好的艾迪兒
不過可能會有點冗長就是了
*Title
- Product Manager Assistant (4 months)
- Product Manager (11 months)

*那一段當assistant的日子
當助理的時候,其實是像海綿一樣,吸收力最強的時候,
因為以前沒接觸過電子商務,也不知道每個產品線裡面的產品到底有啥特性,
所以就只能大量閱讀網站,阿,這個階段google跟奇摩知識還有wikipedia都是我的好朋友
這個階段學到最多的東西叫做"細心",因為出錯就會帶來別人的麻煩,更嚴重的也會造成sales的損失,所以真的把我的神經磨練的很細條了

那工作內容大概有
1. Create Product Page
每一個產品頁,其實都是我們在後端辛苦的寫出來低,然後在上傳datafeed到網站上,產品頁就好像是化妝品跟擺設化妝品的架子,你要呈現什麼樣的畫面給Customer.內容設計的越attractive當然越好啦!

2. Maintain Table
每隔一段時間就要整理Toner跟Printer的對照表,因為printer會一直推出新的,所以我們也要定時去更新,才不會讓toner跟printer的information有疏漏

3. Google Adword
這是google的關鍵字廣告,也是我覺得電子商務裡面相當有趣的一個領域,必須知道哪些字串型號,是目標消費者真的會使用的,每一個keyword也有其他同行的人在競爭,於是妳的bidding就會影響到你廣告的ranking,計價方式是採CPC(Cost per Click).

*後來當了PM
要開始承受sales好壞的壓力,sales會受到許多方面的影響,也許是景氣,也許是promotion的不同,但是總是要找出原因來. 這個時候,PM應該要對自己的產品非常熟悉了.

1. Add new product
Choose what item to carry.以Memory來說,市面上的隨身碟這麼多支,要找出真的受歡迎能賣出去的來賣,也要先清楚每一支的特色和賣點.

2. Inventory Control
在網路商店,存貨的控管是非常非常重要的,今天你要是丟一個hot deal出去deal submission site, 結果沒有足夠的存貨,讓這個item非常快就out of stock,這樣一來就會造成很多民怨,store的bad review也會瞬間暴增

3. Make deals
作deal主要是分兩種,one is "Email Deal", the other one is "Daily deals",Email deal 顧名思義就是要發給有定閱我們newsletter的顧客, 另一種daily deals則是我們要試圖post上Deal submission site的, 聽不董也沒關係, anyway這代表兩種不同的通路,不同型態的customer,因此所給予的產品價格也會不同.

4.Communication
a) 和自己的buyer or vendor溝通,一起討論做什麼樣的promotion是一門功課,每天早上一來就要跟美國人討論許多事情,畢竟總部在那邊,有很多事情必須透過他們來處理.
b) 和Channel Manager溝通,讓他們知道你想執行的promotion,並且透過他們來讓產品有更多銷售通路,他們也會提供許多建議,提供你市場上面的資訊


講到這邊,我想妳一定覺得很難懂,畢竟現在台灣電子商務產業也還不是很成熟.但我工作一年四個月,學到這些東西,其實我覺得很寶貴的.而且又有一群年紀相仿的同事,每天與他們共事其實很享受,我最捨不得的也是他們.